宋志平：企业最根本的是人

　　NLP导读：中国建筑材料集团有限公司党委书记、董事长，中国医药集团总公司董事长宋志平参加了某次中国企业“未来之星”年会，并参加年会主题演讲。宋志平表示，企业往往看到工厂，看到机器，看到先进的技术，但是最最重要的其实是人，所有的都是人做的，企业是人，企业为人，企业靠人。以下为宋志平的精彩发言实录：企业最根本的是人。

　　宋志平：各位领导、同志们，各位“未来之星”，大家好！

　　我非常感谢大会给我这样的机会，让我在这里跟大家进行交流。

　　大会让我从自己的经验，或者是自己的经历里，怎么去看待创业？让我给年轻的一代创业者们，说一下我自己的人生感受，我想这个题目出的很好。

　　中国的事业是企业，这句话不是我的创造，是我模仿萨尔森，就是美国的事业是企业，我想中国的事业其实也是企业。

　　最近我们刚刚出炉了500强，在这500强里，内地的企业有85家，仅次于美国。过几年我们肯定要超过美国，但是现在大家对500强今年媒体的说法，我看负面的不少，当然这是一个进步，大家不是盲目的乐观，但是我同时想说，我们应该积极正面的评价500强，因为他们真的不容易，企业也需要一个从跑马圈地，从做大做强，到做强做优的过程，需要这样的一个过程，就像素描一样，要有一系列的过程，所以对我国来讲，作为500强来讲，我们要调整自己的结构，尽多的有新的发展。

　　我们也不能因此说，我们的500强是500大，好像搞了很多的垃圾公司，我觉得这也是不中肯，不客观的，所以我觉得我们的民族需要一个很健康的思想，我们正确的对待自己的成绩和长处以及短处，我觉得应该有这样的一个良好的心态。

　　我做的两个企业现在都是500强，一个是建材，一个是国药，这两个企业不存在是垄断企业，而且都是从小做到大的，像建材是从10年前的20亿销售收入，做到去年的2200亿，国药在4年前的400亿收入，去年做到了1650亿，今年也会超过2000亿。所以这些我觉得也应该看到我国，这些大的企业，在过去的几年里，这种快速的成长，一个是得益于整个的环境，我们快速增长的一个经济大背景，离开了这个大背景就不行了。

　　第二个是来源于企业的市场化的改革，现在很多人说，央企也好，国企也好，我说其实你们是不知道，央企国企发生了什么，最根上的东西是什么，其实最根上的东西就是市场化，其实母公司是投资的公司，下面的公司都是上市公司，也都市场化了，国有资本都不超过50%，就是社会资本，股民的投资占了50%以上，也就是说企业发生了深刻的变成。正是因为这些，它才有可能成长，所以我讲这些国有企业，在市场里，在逐渐增长市场里的份额，我们的社会资本在改造国有企业的同时，也在和民营企业融合，形成我国独有特色的进入期。

　　讲到我个人的经历，其实也很简单，可以用三个工作结点总结，一个是93年初，出任北京新兴建筑材料总厂的厂长，当时我出任厂长时，这个工厂基本停摆了，但是我觉得最大的问题是，它的产品很好，可以卖出去，但是生产不出来，就是工人不干活了，因为冷漠了，因为在那样传统的国有企业下，干多干少一个样，干好干坏一个样，不能能上能下，不能能出能少，在那样一个僵化的体制下，员工和科技人员都没有积极性，我当了那个厂长以后，我面临的是这几千名冷漠的员工，那么我怎么能够点燃这些员工心中的火，怎么能够把他们的收入，能够和他们的业绩，和他们的奉献联系起来？所以我当时提了一个很简单的口号，我说工资年年涨，房子年年盖。

　　我说你们说没有住房，大家住房的钥匙在大家的手里，我们只要把企业做好，一两年住宿舍不算什么，职工的热情得到了空前的高涨，所以北京建材从我启动到离开，从一个濒临倒闭的工厂，成为了国内优质的上市公司，现在成为全球新型建材最大的企业，也是一个优质的上市公司，并且最近的股票也不错。

　　那么在这一段经历里，我最深刻的印象就是，企业往往看到工厂，看到机器，看到先进的技术，但是最最重要的其实是人，所有的都是人做的，企业是人，企业为人，企业靠人。这是我在这个工厂里10做厂长，我得到的体会，所以今天在座的这些年轻的企业家们，在我们追逐新的商业模式的时候，追逐创新的时候，追逐品牌的时候，记住所有的这些都是人做的，我们最应该重视的应该是人。这些人现在称为全球第一的公司，也是靠这些人，关键是你怎么看待他们，关键是他们怎么看待企业？所以美国有一句话叫“你怎么对待你的员工，你的员工就怎么对待你的客户”，如果你对他们冷漠，他们对客户也冷漠，这个东西是相关的，就像我们以前农村讲的，有什么老婆婆，就有怎样的儿媳妇儿，这些都是相关的。

　　第二个结点就是，十年之后，我到了中国新型建材，这家企业当时也是债主临门，我的小办公室是被叠封的，有很多的执行者封了我的门，我当时就是给银行处理债务，当时总经理跟我打电话说他现在从弹坑里爬出来，该我进去了。就是说这个境况大家可以想像得到，也就是因为那样的一家公司，我们今天经过努力，成为全球最大的，以水泥产业为主的综合性建材公司，去年在500强的319位，从20亿的销售额到去年的2200亿，到去年100多亿的利润，就是收入和利润都翻了100倍！

　　那么在这里做了一件事情，最重要的就是资源的整合，这家企业原来是做新型建材的，很多都是装饰材料，但是做一家大型的国有企业，国家企业，应该是在一个大行业里，有大的空间才能做，如果你去做那些地毯，其实应该让中小企业去做，这时候需要重大的转变，当时我如果调整到主流，比如水泥、重工业，很多人说，你没有做水泥，你怎么做水泥呢？你懂水泥吗？中国建材你有代表性吗？等等之类的问题，我说我是没有，但是我想做就有！我就引发了第二个问题，就是我们做企业的，我们是有什么做什么，还是缺什么找什么？怎么制定自己的战略？

　　我觉得最重要的是，我们以市场而定，我们看看是做什么的，我们决定了做什么，就是缺什么去找什么，而不是有什么做什么。有什么做什么，我们在座的“未来之星”就不存在了，我们都是先设定一个梦，缺什么去找什么，中国建材也是如此。

　　那么怎么去找？国家不可能给我们钱，虽然我们是国有企业，但是我们这家国有企业很特别，我们靠18万借款起家的，其实国家并没有给我们资金，包括现在我们冲出这么多企业，我们来自于市场，用之于市场，所以选择了资本运营，联合整合，钱从资本市场来，我是在香港上市的。

　　第三个结点就是，来到了国药做董事长，09年6月。来到国药也是一个竞争的企业，国药到现在，我们实际上是从400亿到1650亿，完成了4家央企的重大重组和香港的上市，完成了在全国布局国药的分销，在襄阳我们有国药网。那么在这个过程里，一个很大的问题就是，作为企业家，你要再学习。其实我主张做企业，一生做好一件事，但是我也相信，到了一定的成果，人也会接受重大的转变，所以我4年前做了国药董事长，其实我不懂医药，我要解决外行里边的内行，内行解决里边的外行，那一年我读了很多书，所以才有了今天国药的发展。

　　如果让我给大家说几句我的感受，或者是提一点建议，我想是：

　　1、做企业要有清晰的思路，思想不要糊涂，做什么，不做什么，怎么做，这个选择很重要。

　　2、要有合作的精神，能分力、能共享、能融合，不要关门自己做。

　　3、要有良好的心态，能够正确的面对困难、失败和成功。失败大家讲的多，成功也要面对，因为成功有时候也是失败之母，有时候成功有可能意味着你要失败。所以要有一个很好的心态。

　　4、我们要终身地做企业家，具有企业家精神，企业家精神是创业的精神，是冒险的精神，但是最重要的是坚守精神。我30年前上大学的时候，那时候我记住了居里夫人的名言，她说人生是不容易的，但是那有什么关系呢？她说我们每个人都想知道一生能做些什么，那就努力到成功。

谢谢大家！

编者按：自从科学管理之父泰勒提出优化“搬砖”流程后，越来越多的企业家把员工当成生产线上的一把锤子一颗螺丝钉，没有感情和机器没什么区别。更有甚者如美国心理学家麦格雷戈提出X理论，认为人性懒惰，不喜欢工作，不愿意为工作负责。于是各种监管各种对立此起彼伏。企业最重要的是什么？也许你会说利润。无疑，经营没利润，便是耍流氓。相对利润而言，宋志平先生说得好：企业最重要的是人。不知道作为管理者的你是否有这种感觉，招人不难，难得是留不住人。好不容易培养了一个人，正需要他大展手脚，一纸辞职信呈到桌面，真真想死的心都有。但想想，是谁导致了这一切呢，不是你又是谁呢？8月3~4日佛山，NLP实用心理学两位实战导师林君翰和黄启团先生，讲述管理中用人和留人的方法。详见《NLP人生魔术师》，这也是NLP实用心理学的入门培训。