如发生退货,请于每天8:00-21:30致电客服,我们将提供服务。退款方式与您的支付方式一致(银行卡退款将在7个工作日生效).
- 以下情况,无条件退换货
- 1.出现产品质量问题,光盘或者硬盘的毁坏;以及资料的不完整,缺少,所发资料不符。
- 2.书籍没有折损,折旧,光盘没有划痕,硬盘以及包装没有损坏;保持培训师工具屋网站出售时的原质原样,不影响二次销售;
- 3.到货时物流损坏或缺件情况,物流损坏指在运输过程中造成的损坏、破碎故障,培训师工具屋服务中心人员核查情况属实(期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后服务人员快速做出判断及时处理),无条件办理退换货事宜。
- 特别说明,以下情况不予办理退换货:
- 1、如您验收货物时无异议,我们将不承担产品损坏、短缺、脏污、数量或型号等与订单不符的退换货义务。
- 2、如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退货时,必须提供成套商品;
- 3、在商品无任何问题情况下,培训师工具屋承诺:由您实际收到货物日期起7日内,只要未使用不影响二次销售,都可以全额退换货。
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- 以下情况视为影响二次销售
- A、光盘有划痕;
- B、硬盘包装损坏以及硬盘被拆开等;
- C、密封产品原包装打开;
- D、产品被磨损、脏污;
- 退换货流程
