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要想提升培训技巧，有两方面基本功是必须要掌握的。

第一，会设计培训思路。不管是两小时培训，还是两天的培训，对于再专业的培训师来说，都不会完全凭自己的水平，随意发挥的，都必须经过精心地设计及认真地练习。而培训思路就是帮助你设计各种环节，让学员能够始终保持专注并且真正学有所获的很重要的一个要素；

第二，会设计PPT。一份精美的PPT，是艺术品，是培训师手上最得力的工具；

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先来说说，如何设计培训思路

经过大量培训的数据统计后我们得出，大部分学员上课的情绪走势图如下：

为什么会这样？

课程刚开始，学员充满了激情，充满了期待，但随着课堂的逐步深入，慢慢发现，全是理论，所以，激情在一步步消退，学员容易分心，充满了疲惫，只希望课堂快快结束我要回家的心情。这样的课堂下来，培训效果必然是不佳的。

原因出现在哪里呢？——就是培训大纲设计的有问题

学员最不爱听什么？听理论，听大道理

学员最爱听什么呢？听案例，听方法，玩游戏，有互动

上图是经过精心设计后的培训思路导图，图中可以看出，学员的情绪依然会波动，但是我们通过合理的手段引导后，学员的情绪走势最终会走向一个高峰。

下面我们来详解一下，每个环节设计要做到哪些内容。

开始：

课程开场，导师要与学员进行互动，或者通过游戏环节，让学员之间、学员与老师之间快速熟悉起来，这个环节必不可少，叫破冰环节。这个环节会定下整场培训的基调，而且也可以快速展示，培训导师的人格魅力及专业水平。

案例：

任何课程的导入，最好是以案例的形式导入，或者创造一个互动话题，与学员进行讨论，如《服务力》的课程可以准备一些社会上典型的服务案例进行剖析，引发学员思考，讨论。案例最好以负面案例为主，然后通过案例，引入课题。这个环节，是很关键的推动环节，氛围也会达到最高峰。

理论：

在看了诸多失败的案例后，就应该开始理论环节的讲解，这些理论，最好是从案例中导出的道理。这个环节是以讲师为主角的，所以学员的注意力会分散一些，但任何课程都会有理论内容，告诉学员概念、现状、哪些是正确的、哪些是错误的等等内容。如果通过理论内容加上适当的案例分析，课堂的氛围会下降，但也不会降至冰点。

工具：

这是课堂的核心内容，什么叫工具呢？如《服务力》课程，告知学员如何提升服务力；《销售》课程，告知学员如何提高销售技巧；《领导力》课程，告知学员如何提高领导力等等等等......这是任何课程中的核心内容，如果这方面内容不够扎实，那么你整个课程的质量会下降几个档次，工具必须是贴近行业、工作中可运用的方法和技巧，而不是网上随便一搜的所谓技巧。

演练：

给学员提供了工具，告知了工作方法，就需要进行一个演练环节。学员在学到了知识和工具后，下去很可能没有机会去运用，这时，如果为学员提供了体验机会，提高学员的参与度的同时，也能很好的巩固所学到的工具内容。演练最好是以团队实操的形式进行，会引导课堂氛围至高位。

培训思路的成功运用，会让整场培训达到事半功倍的效果。

培训最终目的是产生培训效果并能落地执行，而非完成任务式的进行理论式的宣讲。明白了这个道理后，严格按照培训大纲四步成型的方式去设计任何的培训课程，你将会发现，你的培训技能正在稳步提升。