培训游戏：倾听与回馈

活动目标：1、学习人际沟通的基本态度(技巧)－倾听。 
　　　　　2、体会「倾听」与「回馈」在人际沟通时所产生的效果。 
活动程序：1、三人一组，未满三人者，则分派到他组成四人一组。 
　　　　　2、每组三人(或四人)轮流当说话者(一次一人)，倾听者(一次一人)、与观察者(一至二人)，每人皆须分别当过三种角色，体会每种角色的立场与感觉。  
　　　　　3、三种角色的任务如下： 
　　　　　　　说话者：在五分钟内主动引发各种话题。 
　　　　　　　倾听者：只扮演听与响应的角色，不主动引发任何话题。 
　　　　　　　观察者：不介入说话者与倾听者的对话，只负责观察两人的对话情形。 
　　　　　4、事后讨论：每人皆当过三种角色后，小组成员作经验分享的活动，说话者与倾听者分享彼此的感觉，观察者则说出所观察到的情形。 
活动时间：约需25~30分钟。 


备注：在人际沟通中，并不只是把自己的意见、想法表达出来，更重要的是也要用心听对方所传达的讯息，如此才能真正达到双向沟通的目的。此种倾听的能力，是种基本的沟通态度，也是一种可习得的技巧。